結(jié)構(gòu)化面試的基本知識

     一、結(jié)構(gòu)化面試的含義

    面試按照其結(jié)構(gòu)化或標準化程度的高低，將面試分為結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試以及半結(jié)構(gòu)化面試，結(jié)構(gòu)化面試又稱結(jié)構(gòu)化面談或標準化面試，它是指面試前就面試所涉及的內(nèi)容、試題的評分標準、評分方法、分數(shù)使用等一系列問題進行系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計的面試方式。面試過程中，主持人不能隨意變動，必需根據(jù)事先擬定好的面試提綱逐項對被試者進行測試，被試者也必須針對問題進行回答，要素評判必須按分值結(jié)構(gòu)合成。面試的結(jié)構(gòu)嚴密，層次性強，評分模式固定，面試的程序、內(nèi)容以及評分方式等標準化程度都比較高。

    二、結(jié)構(gòu)化面試的特點

    結(jié)構(gòu)化面試不同于非結(jié)構(gòu)化面試和半結(jié)構(gòu)化面試，它具有嚴謹?shù)慕Y(jié)構(gòu)，其完整結(jié)構(gòu)包括以下幾個方面：一是考官的組成有結(jié)構(gòu)，比如從考官的工作性質(zhì)、性別構(gòu)成、年齡層次、專業(yè)特點等方面有一定結(jié)構(gòu)；二是測評的要素有結(jié)構(gòu)，即面試指標體系有一定結(jié)構(gòu)，一般包括被試者的儀表、儀態(tài)、分析判斷能力、語言表達能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、交往協(xié)調(diào)能力等幾方面。每一個測評要素都有明確的測試要點或觀察要點，測評要點所對應(yīng)的測試題目都有出題思路或答題的參考要點，以提供給面試考官評分時參考。三是測評標準有結(jié)構(gòu)。它表現(xiàn)在要素評分的權(quán)重系數(shù)有結(jié)構(gòu)，每一測評要素內(nèi)的評分有結(jié)構(gòu)，被試者的面試成績是經(jīng)過科學(xué)的方法統(tǒng)計處理后得到的，作為對考官科學(xué)性的評價及對考官評分公正性的監(jiān)督，還可以設(shè)標準差一項，看每一位考官評分與標準分的離散度；四是結(jié)構(gòu)化面試嚴格遵循一定的程序(如考官、考場的選擇，監(jiān)督機制與計分程序的設(shè)立等)進行，一般每位被試者面試時間為20分鐘左右。

    三、結(jié)構(gòu)化面試的組織實施程序

    結(jié)構(gòu)化面試的組織實施程序主要包括建立考官、考務(wù)及監(jiān)督隊伍，命制試題，選擇布置面試考場及面試具體操作四個環(huán)節(jié)。

    結(jié)構(gòu)化面試一般應(yīng)由5—9名考官組成，其中一名為主考官（即來自招考單位的特邀考官）。在考官的組成上，其性別、年齡、專業(yè)結(jié)構(gòu)、職務(wù)等上應(yīng)有適當?shù)拇钆�。為了確保面試工作的公平性、公正性，可根據(jù)需要適當配備1—2名監(jiān)督員(由紀檢、監(jiān)察或公證部門的同志擔(dān)任)參與整個面試過程。同時根據(jù)工作量大小適當配備一定數(shù)量的考務(wù)人員，如記分員、監(jiān)考人員等。

    結(jié)構(gòu)化面試考場在選擇上應(yīng)注意以下五個問題：一是考場所在的地方必須安靜、無干擾；二是考場面積應(yīng)適中，一般應(yīng)以30—40平方米為宜，不宜過大，也不宜過��；三是溫度、采光要適宜，應(yīng)有利于應(yīng)試者充分發(fā)揮其水平；四是每個獨立的面試考場，除主考場外，還應(yīng)根據(jù)應(yīng)試者的多少設(shè)立候考室，候考室的選擇應(yīng)與主考場保持一定的距離，以免相互影響；五是考場內(nèi)部功能上要適當區(qū)分開，有條件的可以使用監(jiān)控設(shè)備或單向玻璃，讓考官之間相互不受影響，考官和應(yīng)試者之間也沒有交互影響。

    結(jié)構(gòu)化面試命題以前，應(yīng)對競聘崗位或考試職位做深入細致的崗位調(diào)查和工作分析，明確該崗位需要什么樣的素質(zhì)，如何通過結(jié)構(gòu)化面試測評出這一素質(zhì)。命制好的試題往往還應(yīng)經(jīng)過試測，了解其應(yīng)用性和區(qū)分性，并進行反復(fù)修改完善。對每一組受測者，每一測評要素命制2—3道題目為宜。（來源：和源公考）