面試題解：如何對(duì)待不公平的批評(píng)

　　處理好與所在單位領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，既包括日常的關(guān)系，也包含著突發(fā)事件發(fā)生的特殊時(shí)刻。我如果遇到上述情況，心里不好受是在所難免的。我會(huì)從以下三個(gè)方面做出反映。

　　第一，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)眾批評(píng)包括不公正的批評(píng)，作為下屬應(yīng)當(dāng)無(wú)解釋的接受，因?yàn)樵谌硕嗟膱?chǎng)合，任何的解釋和辯解都有損于領(lǐng)導(dǎo)的形象。

　　第二，認(rèn)真進(jìn)行事后的反思，如果確實(shí)由于自己所負(fù)責(zé)的工作造成的，或是信息交流不暢造成了這樣的窘迫，應(yīng)當(dāng)及時(shí)總結(jié)教訓(xùn)，查找問(wèn)題的源頭，盡量避免此類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生。

　　最后，如果確屬不知名的原因而且是不公正的批評(píng)，我會(huì)把該事件的緣由向領(lǐng)導(dǎo)回報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)了解事件的原委，提醒領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)不恰當(dāng)?shù)呐�評(píng)對(duì)我做造成的感受，增進(jìn)與領(lǐng)導(dǎo)在工作上的共識(shí)。

以下為08年陜西國(guó)稅面試真題:

一、談?wù)勀銓?duì)“愛(ài)一行，干一行”的看法。

　　【參考答案】

　　1.我認(rèn)為，對(duì)這句話應(yīng)該辯證地看待，從不同的角度應(yīng)有不同的理解。

　　2.首先，我認(rèn)為從擇業(yè)觀上來(lái)說(shuō)，這句話就有一定道理的。俗話說(shuō)，興趣是最好的老師，工作對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，不僅是謀生的手段，也是發(fā)揮自身才能、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的平臺(tái)，是生活的重要組成部分，所以我們?cè)趽駱I(yè)的時(shí)候，應(yīng)該盡量選擇自己愿意去傾注熱情的、適合自身?xiàng)l件的、能最大限度發(fā)揮自己才能、實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值工作。譬如對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為目前我所報(bào)考的公務(wù)員工作，高度符合我上述的擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)……(簡(jiǎn)單論述)。

　　3.其次，我認(rèn)為從對(duì)待工作的態(tài)度來(lái)說(shuō)，我們不能一味地強(qiáng)調(diào)“愛(ài)一行，干一行”，否則一旦眼前的工作不是完全符合自己的設(shè)想，就很容易導(dǎo)致懈怠。在當(dāng)前，社會(huì)分工日趨細(xì)化，我們?cè)趽駱I(yè)的過(guò)程中，有著多樣多樣的機(jī)遇，但同時(shí)，職位競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，很多時(shí)候，我們往往不能從事我們最理想的工作而是選擇其他工作，這種時(shí)候，我們應(yīng)該發(fā)揚(yáng)“干一行，愛(ài)一行”的職業(yè)精神，懷著強(qiáng)烈的工作熱情去投入工作，并在工作中培養(yǎng)自己對(duì)工作的熱愛(ài)，繼而發(fā)自?xún)?nèi)心地愛(ài)崗敬業(yè)，使自己成為優(yōu)秀的人才。

　　4.綜上所述，我們?cè)趽駱I(yè)的時(shí)候要盡量選擇符合自己意愿的工作，在工作的過(guò)程中，又要發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神，把屬于自己的工作做到盡善盡美。

　　二、單位準(zhǔn)備組織員工去基層學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)把這件事情交給你去處理，你將如何組織？

　　【參考答案】

　　1.領(lǐng)導(dǎo)把工作交辦給我是對(duì)我的信任，我一定會(huì)盡心盡力地作好，保證圓滿(mǎn)完成任務(wù)。對(duì)于這項(xiàng)工作，我準(zhǔn)備這樣開(kāi)展：

　　2.首先，在計(jì)劃階段，我將這樣去著手：進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)意圖，把握活動(dòng)精神，理解學(xué)習(xí)的的目的，確定參加學(xué)習(xí)的人員名單、基層對(duì)口單位、學(xué)習(xí)計(jì)劃、行程和食宿安排、所需學(xué)習(xí)材料及其他物資、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等，和對(duì)口單位聯(lián)系，確定可行后，寫(xiě)一份詳細(xì)的計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，領(lǐng)導(dǎo)審批后，照此執(zhí)行；

　　3.其次，在實(shí)施階段：我會(huì)全程參與活動(dòng)，積極跟基層對(duì)口單位溝通聯(lián)絡(luò)，保證各項(xiàng)計(jì)劃落實(shí)到位，使活動(dòng)能夠順利進(jìn)行，在活動(dòng)過(guò)程中做好監(jiān)督、服務(wù)、宣傳工作，及時(shí)處理突發(fā)事件。學(xué)習(xí)結(jié)束后，要組織考核并公布考核成績(jī)，根據(jù)考核成績(jī)確定獎(jiǎng)懲。

　　4.最后，在總結(jié)階段：我要及時(shí)整理活動(dòng)成果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，寫(xiě)成書(shū)面報(bào)告，匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。并把活動(dòng)相關(guān)材料整理備檔。

　　三、有些領(lǐng)導(dǎo)就像“武大郎開(kāi)飯館”一樣，不滿(mǎn)意比他強(qiáng)的下屬，如果你遇到這樣的事情，你將如何去處理？

　　【參考答案】

　　1.我相信在我所報(bào)考的單位不會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象。如果真遇到這樣的情況，我想我會(huì)這樣做：

　　2.首先，反思自己。確定是否因自己和領(lǐng)導(dǎo)溝通不利，或在平常的工作中不夠謙虛謹(jǐn)慎，過(guò)分張揚(yáng)才導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)的誤解和反感。如果是這樣的話，我會(huì)找出自己的問(wèn)題所在，在合適的機(jī)會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，真誠(chéng)地就以往的過(guò)失表示誠(chéng)摯的歉意，并在今后的工作中加強(qiáng)跟領(lǐng)導(dǎo)的溝通，同時(shí)更加低調(diào)更加謹(jǐn)慎，我想領(lǐng)導(dǎo)一定是具有廣闊的胸懷的，必定會(huì)消除對(duì)我的不良印象；

　　3.其次，如果問(wèn)題確實(shí)不在我自己身上，我的工作和人際交往都不存在問(wèn)題，我也會(huì)合理看待這種現(xiàn)象，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)比他強(qiáng)的下屬不滿(mǎn)，說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)具有憂患意識(shí)和上進(jìn)心，這種意識(shí)本身是沒(méi)有錯(cuò)的，只要能夠正確引導(dǎo)，會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)步起到積極的促進(jìn)作用。這時(shí)候，我會(huì)在平常的工作中更加積極主動(dòng)跟領(lǐng)導(dǎo)溝通接觸，交流工作技巧，加深彼此感情，并更加虛心地多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，相信精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)，領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)消除對(duì)我的成見(jiàn)，更加愉快地投入工作中。

　　4.再次，如果領(lǐng)導(dǎo)因我比他強(qiáng)而不滿(mǎn)是有其他原因，我也會(huì)努力找到癥結(jié)所在，對(duì)癥下藥，通過(guò)積極的方法和誠(chéng)懇的溝通，及時(shí)化解我和領(lǐng)導(dǎo)之間的尷尬，不至于影響領(lǐng)導(dǎo)的心情和工作的開(kāi)展。

　　5.總之我相信，人都是感情動(dòng)物，只要真誠(chéng)地交流，沒(méi)有化解不了的隔閡，一時(shí)的狹隘一定能夠在真誠(chéng)中消散。

　　四、基層性工作和研究性工作，你愿意從事哪項(xiàng)工作？

　　【參考答案】

　　1.對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我必須首先界定我的眼前目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，這樣才能有的放矢，更好地確立工作方向。

　　2.從我的專(zhuān)業(yè)理想和職業(yè)生涯規(guī)劃來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得我比較愿意、也比較適合從事研究性的工作。因?yàn)椤��?談自己的專(zhuān)業(yè)和自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，以及自己為什么適合研究性工作)。

　　3.但是，凡事都不能一蹴而就，美好的愿景并不代表我現(xiàn)在能夠一步登天。我覺(jué)得就我目前的情況而言，是不能夠直接勝任研究性的工作的。我是個(gè)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，雖然具備扎實(shí)的理論知識(shí)，但是我的工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)閱歷都不夠豐富，實(shí)際操作能力還有所欠缺，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是目前最需要提高的，也是做好一切工作的根本。所以，我現(xiàn)在迫切需要從基層工作做起，在基層性工作中錘煉自己各方面的綜合素質(zhì)，以便能夠適應(yīng)今后更加復(fù)雜、更加專(zhuān)業(yè)的研究性工作。

　　4.綜上，我認(rèn)為，研究性工作是我的工作方向，而基層性工作是我現(xiàn)在必須要經(jīng)歷的基礎(chǔ)階段，對(duì)目前的我來(lái)說(shuō)，是最重要的，也是我最愿意從事的。

　　五、如果你擬定了一個(gè)方案，你的處長(zhǎng)不滿(mǎn)意，但是你的副局長(zhǎng)卻非常滿(mǎn)意，你將如何辦？

　　【參考答案】

　　1.對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我認(rèn)識(shí)我的兩位領(lǐng)導(dǎo)出發(fā)點(diǎn)都是好的，都是為了讓工作更好地開(kāi)展，是不存在根本分歧的。我會(huì)立足工作，盡力地處理好這件事。

　　2.首先，我會(huì)重新審視自己的方案，結(jié)合處長(zhǎng)的意見(jiàn)，全面慎重地重新修正。兩位領(lǐng)導(dǎo)都是工作經(jīng)驗(yàn)豐富，處長(zhǎng)既然不滿(mǎn)意，很可能就是我的方案中還存在漏洞，這種情況下，我會(huì)跟處長(zhǎng)進(jìn)行溝通，請(qǐng)他給予指導(dǎo)，帶著他的指導(dǎo)意見(jiàn)去重新修正自己的方案。我相信，經(jīng)過(guò)了經(jīng)驗(yàn)豐富的處長(zhǎng)的指導(dǎo)和有針對(duì)性的改進(jìn)，我的方案一定會(huì)更完善，處長(zhǎng)和副局長(zhǎng)都會(huì)非常滿(mǎn)意。

　　3.其次，如果我的方案本身沒(méi)有什么明顯的漏洞，處長(zhǎng)和副局長(zhǎng)卻對(duì)我的方案存在比較明顯的分歧，我會(huì)找一個(gè)合適的機(jī)會(huì)，請(qǐng)?zhí)庨L(zhǎng)和副局長(zhǎng)都到場(chǎng)，從工作大局出發(fā)，開(kāi)誠(chéng)布公地就我的方案進(jìn)行討論，我相信，兩位工作經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)一定能夠找出分歧所在并和我一起拿出最佳的方案來(lái)。

　　4.我相信，只要我們能夠從工作大局出發(fā)，本著求同存異的原則去討論方案，最終一定能夠得到一個(gè)圓滿(mǎn)的結(jié)果。